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如何加强加油站站长职业道德教育

时间:2014-05-07 09:07来源:加油站服务网 作者:周永军 点击:
      近几年来,石化销售企业改革不断深化,而加油站作为零售终端窗口,在企业改革和发展过程中,扮演的角色越来越重要,由于加油站站长职业道德方面的缺陷而带来的以资金为首要的风险事故频率的增加,对企业的利益和形象造成的损害是最大的。加油站站长要适应改革和发展的需要,必须具备良好的职业道德。本文通过简要分析当前加油站站长职业道德方面存在问题,阐明了加强对站长职业道德教育的五个途径和发展新思路。
   
      一、当前加油站站长职业道德存在问题
   
      (一)事业心不强,敬业奉献精神不够。主要表现在平时懒于学习,工作得过且过,不认真遵守和执行加油站有关规章制度等,这是加油站站长职业道德方面存在的最大问题。作为加油站站长是是应该通过科学、规范的管理手段来提高加油站管理水平。但是,由于这样的站长存在,无法更好地贯彻省公司“深化、优化、细化和强化”的经营管理方针。
   
      (二)管理观念陈旧,管理手段落后。主要表现在不善于接受新事物,不会灵活应用现代的管理手段和设备,只是一味套用旧观念和老办法来实施经营管理,有的甚至只懂得发号施令,如对加油站终控管控操作一知半解,更不用说液位仪操作与应用,很大程度制约了加油站规范化管理水平提升。可以说这个问题也是加油站站长职业道德方面存在核心问题。
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      (三)拜金和个人主义有不同程度的泛起。主要表现在加油站站长的角色意识淡化,道德理想迷失,参与社会赌博性活动等,由于站长队伍中存在小部分功利心强的分子,是出现挪用货款、携款潜逃、偷盗油品和套取小额配送差价等违规违法问题的根源。这也是新时期职业道德建设的新问题。

      二、加强加油站站长职业道德教育途径
   
      针对加油站站长队伍在职业道德教育方面存在问题,我们认为建立以日常工作、学习、思想和生活习惯等品德考核指标体系,对站长道德行为采取品德跟踪管理和动态监控方式,通过建立预警考核机制,加强对站长动态监控管理是减轻加油站安全事故风险,降低损失,确保加油站安全营运的有效方法和途径。

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      (一)预防为主,教育结合,开展全方位跟踪考核
   
      对加油站站长品德跟踪要在内容上坚持关口前移,采取预防为主、教育结合原则,以“德、能、勤、绩”为前提,注重职业道德日常表现的考核,重在日常的动态监督,通过日常的检查和与员工的沟通了解,尽可能地掌握站长队伍的工作、学习思想和生活等情况。具体可从以下三个方面对站长进行日常跟踪检查。
   
      1.从思想品德方面进行跟踪检查。主要看站长的工作态度是否端正;思想是否稳定;处事是否公道正派;同事之间相处是否和睦;是否团结同志;是否关心员工;是否能听取工作中的不同意见;加油站内部二次分配是否公正,是否多占员工劳务费;是否把公司处罚的款项摊派到员工;在生活上是否有不良嗜好:如赌博性的“打麻将”、“锄大D”、“游戏机”等活动;是否参与“六合彩”、“地下赌球”、“赌马”等社会严厉打击的赌博性质的活动以及是否存在该方面苗头性的倾向。
   
      2.从遵章守规情况方面进行跟踪检查。主要检查公司的规章制度是否执行到位;是否坚持上班考勤登记制度;是否及时召开员工会议并做好会议记录;公司下发文件是否及时传达。在工作中是否有损害顾客利益,以至损害企业形象和声誉的情况;是否有客户投诉现象;员工有否违反管理规定;是否有利用职务便利利用接卸油、校验加油机等机会,擅自处理油品挪作它用等违规违纪行为;货款回笼是否及时;有否挪用货款迹象。

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      3.从工作态度情况方面进行跟踪检查。主要是检查站长是否乐意接受工作;是否存在“等、靠、要”的消极工作行为;油站内部管理制度是否健全;能否查找管理上的漏洞;员工是否分工明确。 www.hebccpi.com

      (二)科学考核,动态监控,完善职业道德跟踪体系
   
      1.设立站长职业道德跟踪评分表。对站长每月的工作、学习、思想和生活等情况进行客观综合评分,并根据评分情况进行相应处理。如当月考评分数为70分至80分的,给予“黄牌”警告,由零售片区经理帮助查找原因,及时改进;当月考评分数低于70分的,片区经理必须及时分析原因,并以书面形式向公司政工办报告;季度综合平均分为70分至80分的,由政工办组织诫勉谈话,并视存在问题,向站长家属作通报,通过家属共同帮助整改。
   
      2.设立站长品德月度考评分数动态图。根据站长每月实际考评得分在站长月度考评分数二维动态分析图上标识出来,对站长的工作是否改进或保持稳定或落后进行直观分析。如出现月度评分波动较大时,由零售片区经理帮助查找原因,及时改进,并以书面形式向政工办报告。

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      (三)提高认识,定期检查,加强职业道德过程管理
   
      零售片区经理直接面对加油站层面,每天对所属片区油站进行巡查和管理,为此,对于《加油站站长品德跟踪档案》这项工作能否顺利开展并取得实效,抓好零售片区经理的落实是关键。我们在该项工作实施过程中重点抓好两方面工作:一是,组织了零售片区经理每月召开职业道德考核和反馈交流会议,一方面对考核结果对站长及时进行反馈,指出不足,点明努力方向,并重点要求零售片区经理在日常检查和管理过程中,若发现站长正在参与的违法违纪行为,如涉足“黄、赌、毒”等行为,应第一时间向公司报告,不得隐瞒;如在日常管理中因疏忽而无发现,造成所管辖片区站长出现违法违纪案件的,视情节轻重,公司将给予片区经理行政处分或经济处罚,提高片区经理的重视和认识程度。二是,公司政工办不定期检查零售片区经理对该项工作的落实情况,重点检查零售片区经理对所属零售片区的《加油站站长品德跟踪档案》是否及时、认真填写,所填写的内容是否真实。在检查中发现问题,及时指出,并对该片区经理进行批评,重申该项工作的重要性和由此会造成其对片区油站的管理产生不利的影响及后果。从而进一步增强了零售片区经理对做好《加油站站长品德跟踪档案》工作的主动性和自觉性。

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      (四)企业与家庭形成合力,加强职业道德教育齐抓共管
   
      企业只是职业道德教育的主体之一,家庭也是职业道德教育的重要实施主体。企业和家庭在加油站站长职业道德养成方面负有重要责任,尤其是家庭,对站长的个性品格和道德情感形成具有重要影响。为此,我们一方面除了要求零售片区经理做好日常的跟踪检查外,另一方面积极与零售部配合,坚持每季度对《加油站站长品德跟踪档案》进行共同审核,由零售部根据平时对油站进行督查情况综合拟出季审意见,综合考评后送公司领导审核。同时,坚持公司、加油站与站长家属互动的原则,积极发挥站长家属的劝说和监督作用。每季度有选择地召开员工或站长家属座谈会或电话联络的方式,认真了解站长在加油站工作和在家里生活、结交朋友的情况,通报站长在加油站的工作情况,并将掌握情况通报家属。

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      (五)职业道德考核指标应随改革需要不断调整和更新
   
      不断提高《加油站站长品德跟踪档案》的操作性和实效性。在实施《加油站站长品德跟踪档案》过程中,我们根据工作实际和在实践中出现的新问题,适时作出修改和补充。如针对其中的一些操作性不高的考评内容作了修改和补充或站长岗位的调整,及时作出登记和变更等。 copyright 河北省石油业商会

      三、加强职业道德教育的新思路
   
      随着企业改革的不断深入和员工队伍结构的多样性,一些深层次的复杂问题日渐显露出来,队伍管理的难点问题不断增多,内控工作的难度越来越大。新形势下,要求我们在职业道德教育上必须有的新突破,才能充分发挥《加油站站长品德跟踪档案》对加强加油站的经营管理,推进企业改革发展,降费增效所起的积极作用。
   
      第一,内容上实现新突破。要紧紧围绕企业经营管理这个中心和改革发展的大局,坚持内容创新,着眼于实际问题的思考,着眼于新的实践和新的发展,学习借鉴系统内和其他单位内控管理工作的成功经验,不断完善和补充《加油站站长品德跟踪档案》的内容,使之更加切合工作实际需要。
   
      第二,形式上实现新突破。一是,要把《加油站站长品德跟踪档案》工作贯彻到我们油站的各项管理制度中,贯彻到加油站的各个环节之中。二是,要坚持以人为本的理念,创新推进实施的形式和方法。要按照有关企业制度的要求,认真研究成品油销售行业特点和加油站各岗位工作规律,使之更具有可操作性。三是,要加强《加油站站长品德跟踪档案》的跟踪反馈力度,把不良苗头尽量控制在萌芽状态,切实有效并发挥“关口前移,预防为主,教育在先”的重要作用。

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      第三,范围上实现新突破。在总结全省“大零管+专业化”零售体制运作经验基础上,把品德跟踪档案工作开展范围扩大到出纳员和计质量操作员两岗位人员,使加油站职业道德管理实现“一站二员”的管理格局。 本文来自河北省石油业商会

(责任编辑:河北省石油业商会)
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